Faqよくあるご質問

契約期間はありますか？

A. 最低契約期間は1年間となっております。1年経過後は1か月ごとの自動更新になります。

プラン変更は可能ですか？

A. 上位プランへの変更はいつでも可能です。下位プランへの変更は1年経過後になります。

解約した場合、ドメイン・サーバー・ホームページはどうなりますか？

A. ホームページを引き続き利用したい場合は、ご自身でドメイン・サーバーの移管手続きを行ってください。ホームページのデータも譲渡いたしますが、再販などの二次利用はご遠慮ください。

月額費用の内訳を教えてください

A. ドメイン・サーバー費、サイトの更新管理費、更新ツールの操作サポート費、WordPressの保守費用が含まれています。

支払いについて教えてください

A. ホームページ公開後のお支払いになります。毎月お支払いが発生するため、お支払い方法はクレジットカード払いを推奨しております。請求書払いも可能ですのでご相談ください。

ページを追加したいのですが可能ですか？

A. はい、可能です。追加するページの内容により別途お見積りいたします。1ページにつき1～2万円を目安としてお考えください。追加費用は初期費用としてお支払いいただきます。月額費用に変更はありません。

画像・動画・テキストなどの素材を準備する必要がありますか？

A. 適当な画像素材がない場合は、弊社でライセンス取得済みの画像を無料でご利用いただけます。テキストにつきましては御社側でご用意していただく必要があります。

ドメインやサーバーのことがよく分かりません⋯

A. 弊社で取得から設定までサポートいたしますのでお任せください。
ドメイン・サーバーを取得済みの場合、持ち込みも可能です。

現在、他社のホームページ作成ツールを利用しています。ドメインを引き継ぐことはできますか？

A. はい、可能です。他社のホームページ作成ツールからの移行手続きもお任せください。

ドメイン・サーバーは取得済みなのですが利用できますか？

A. はい、利用できます。ただし、サーバーは仕様によります。

納期はどれくらいになりますか？

A.1～2週間になります。テキスト素材はお客様にご用意いただく必要がありますので、そちらの提供スピードにもよります。お急ぎの場合はご相談ください。

ロゴマークも作成してもらえますか？

A.別途費用になりますが作成可能です。商標登録やロゴマニュアルの作成には対応しておりませんのでご了承ください。

直接会って打ち合わせすることはできますか？

A.打ち合わせは基本的にZOOMで行っております。東京近郊であれば対面でのお打ち合わせも可能ですのでご相談ください。

自分ですべて更新できるのでしょうか？

A.お客様ご自身で更新できるのは、ニュースコンテンツになります。
ニュースコンテンツはブログ形式で更新が可能となっております。

制作実績・施工例などを自分で更新できるようにできますか？

A.WordPressのカスタム投稿機能を追加することで更新可能になります。お気軽にご相談ください。

月額費用内でホームページの更新もお願いできるのでしょうか？

A.簡易的な作業であれば月額費用内で対応可能です。新しいページやコンテンツを追加する場合は別途お見積りになります。

WordPress（ワードプレス）は無料ではないのですか？

A.WordPress（ワードプレス）はオープンソースとよばれるプログラムソフトウェアで誰でも無料でご利用いただけます。しかし、カスタマイズをしたり安全に運用するには専門知識が必要なため、私たちWeb制作会社の介在価値となっております。

WordPress（ワードプレス）の有料テーマとの違いは何ですか？

A.WordPress（ワードプレス）の有料テーマは雛形であり、インストールしただけでは空の状態です。テーマの仕組みを理解し自分で作成する必要があります。見本のようなサイトがすぐに完成するわけではありません。StartOneでは実制作まで行いますのでそこが大きな違いになります。